Aplikasi Pelayanan Pengaduan Reserse Resmi Diluncurkan: Masyarakat Kini Bisa Mengadu Lebih Cepat, Mudah, dan Terintegrasi

Kabar Ngetren/Jakarta — Masyarakat kini memiliki akses yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi untuk menyampaikan laporan kepada kepolisian. Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Wakapolri), Prof. Dr. Dedi Prasetyo, S.H., M.Hum., M.Si., M.M., meresmikan Launching Aplikasi Layanan Pengaduan Reserse Bareskrim Polri, Jumat, (12/12/2025), di Mabes Polri, Jakarta.

Pelayanan Pengaduan Reserse ini menjadi program unggulan dan terobosan Kabareskrim Polri Komjen Pol Syahardiantono, yang secara langsung mendukung Program Asta Cita Presiden Prabowo Subianto dan Program PRESISI Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo, khususnya dalam memperkuat pelayanan publik Polri melalui digitalisasi serta efisiensi birokrasi yang berorientasi pada masyarakat.

Karo Penmas Divhumas Polri Brigjen. Pol. Trunoyudo Wisnu Andiko menyampaikan bahwa aplikasi ini mengintegrasikan seluruh kanal pengaduan masyarakat, baik pengaduan langsung, melalui aplikasi, chat maupun telepon WhatsApp dalam satu layanan terpadu yang lebih responsif.

“Aplikasi Pelayanan Pengaduan Reserse ini mengintegrasikan pengaduan langsung, aplikasi, serta chat dan telepon WhatsApp. Ini memudahkan masyarakat membuat laporan sekaligus memangkas birokrasi,” ujar Brigjen Trunoyudo.

Ia menjelaskan bahwa selama ini pengaduan melalui surat, e-Wassidik, atau limpahan Dumas PRESISI masih dirasakan memerlukan waktu penanganan yang relatif lama dan kurang komunikatif. Dengan hadirnya aplikasi baru ini, seluruh proses dirancang lebih cepat, transparan, dan mudah dipantau masyarakat.

Keunggulan Utama Aplikasi Pelayanan Pengaduan Reserse:

Akses sangat mudah, masyarakat cukup memindai barcode atau membuka tautan aplikasi untuk langsung membuat laporan dari mana pun.

Komunikasi dua arah terintegrasi, yakni pelapor dapat berkomunikasi langsung dengan petugas melalui fitur WhatsApp chat atau telepon, dan akan dilayani dalam waktu maksimal 1x24 jam.

Transparansi progres laporan, yakni perkembangan penanganan laporan diinformasikan langsung melalui notifikasi WhatsApp, dan pelapor dapat memantau status laporan secara mandiri di aplikasi.

Gelar perkara online, yakni proses gelar perkara kini dapat dilakukan melalui Zoom Meeting, memudahkan pelapor berdiskusi dengan penyidik tanpa dibatasi jarak.

Didukung ruang pelayanan representatif & petugas kompeten, yakni petugas pelayanan merupakan personel berpengalaman di bidang reserse, dibekali kemampuan komunikasi publik untuk memastikan pelayanan berkualitas.

“Ini adalah tindak lanjut arahan Kapolri agar petugas aktif memberikan informasi perkembangan laporan kepada masyarakat. Pelayanan ini bukan sekadar aplikasi, tetapi ekosistem pelayanan yang ditopang ruang representatif dan petugas kompeten,” jelas Brigjen Pol Boy Rando.

Masyarakat cukup menghubungi layanan WhatsApp 0812-1889-9191, atau datang langsung ke Ruang Konsultan Pelayanan Pengaduan Reserse, Lantai 1 Gedung Bareskrim Polri.

“Dengan adanya Pelayanan Pengaduan Reserse, masyarakat dapat terlayani dengan nyaman, cepat, dan mudah berkomunikasi dengan penyidik. Reserse PRESISI siap melayani,” katanya.

Peluncuran aplikasi ini menjadi tonggak penting dalam Transformasi Polri, menghadirkan layanan publik yang lebih modern, transparan, dan berpihak pada kebutuhan masyarakat.

Sumber: ***

Kapolresta Palu Pimpin Upacara Kenaikan Pangkat Pengabdian

PALU – Kapolresta Palu Kombes Pol. Barliansyah, S.I.K., M.H. memimpin upacara Korp Raport Kenaikan Pangkat Pengabdian TMT periode 1 Februari 2024 bertempat di Aula rupatama Polresta palu , Jumat (02/02/2024).

Pangkat pengabdian sendiri, merupakan sebuah reward dari Polri kepada anggota yang menjalankan tugas dengan baik tanpa ada pelanggaran disiplin selama masa dinasnya di kepolisian.

Hadir dalam kegiatan tersebut Wakapolresta Palu AKBP Andi Batara Purwacaraka, S.I.K., S.H. Para Pejabat Utama Polresta Palu, Para Perwira, Bintara beserta Bhayangkari.

Kapolresta Palu Kombes Pol. Barliansyah, S.I.K., M.H. bertindak sebagai Irup menyampaikan selamat kepada AKP Hafudin yang telah mendapatkan Kenaikan Pangkat Pengabdian dari Pangkat lptu ke AKP TMT 1 Februari 2024.

“Saya berharap momen Kenaikan Pangkat Pengabdian ini dapat menjadi contoh personel lain dalam melaksanakan tugas dengan baik dalam melayani masyarakat, ini salah satu penghargaan dari Pimpinan Polri, yang merupakan hasil penilaian dan prestasi serta kinerja personil itu sendiri yang telah dengan sungguh-sungguh mengabdikan dirinya kepada Institusi Polri selama bertugas dan tidak pernah melakukan pelanggaran yang merusak Citra Polri, “ucap Kapolresta Palu.

Kapolresta Palu menambahkan, Untuk meraih semua itu diperlukan perjuangan kerja keras, disiplin, doa dan dukungan keluarga. 

Kemudian kenaikan pangkat ini bukan hanya sekedar penghargaan, namun amanah yang harus dijaga dan dipertanggung jawabkan pada diri sendiri, instansi, keluarga, masyarakat dan Tuhan Yang Maha Esa.

“kepada Ibu Hafudin saya mengucapkan selamat atas Kenaikan Pangkat suaminya, yang mana Bhayangkari sebagai pendamping suami dapat mendampingi dan memotivasi suami dengan baik serta mendidik anak-anaknya menjadi generasi yang sehat dan menjadi panutan masyarakat sebagai Keluarga Besar Polri, “tutup Kapolresta Palu

Kadiv Humas Terima Kunjungan Kapuspen TNI, Sinergitas Kunci Lewati Tantangan

Jakarta - Kadiv Humas Polri Irjen. Pol. Sandi Nugroho menerima kunjungan Kapuspen TNI Nugraha Gumilar beserta rombongan di Gedung Humas Polri, Kamis (25/1/24). 

“Merupakan suatu kehormatan dan kebanggaan bagi kami mendapat kunjungan dari Kapuspen TNI beserta rombongan,” ungkap Kadiv Humas dalam sambutannya.

Dalam kunjungan tersebut, Kadiv Humas mengajak Kapuspen TNI beserta rombongan mengunjungi sejumlah ruangan di Gedung Humas Polri. 

Mulai dari ruang mini conference; command center; SPIT dan Media Hub; mini theater, TB News dan INP; serta Polri TV, dikunjungi.

Irjen. Pol. Sandi juga menjelaskan program-program Divisi Humas yang berjalan selama ini. 

Dengan berbagai tantangan seiring berkembangnya teknologi, Humas Polri selalu berupaya menjalankan program Kapolri Pemolisian berbasis digital.

“Selama 72 tahun, Humas Polri terus menciptakan berbagai inovasi untuk mengimbangi perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat, salah satunya aplikasi portal Humas Presisi yang sudah kita saksikan bersama di Warroom Divhumas Polri,” jelas Kadiv Humas Polri.

Lebih lanjut Irjen. Pol. Sandi menjelaskan mengenai portal humas yang bagaikan rumah besar. Portal tersebut terintegrasi dengan seluruh aplikasi media sosial dan media online seluruh humas jajaran.

Diharapkan Irjen. Pol. Sandi, ke depan Humas Polri dan Puspen TNI dapat terus bersinergi. Ia pun menyampaikan terima kasih atas dukungan TNI yang selama ini diberikan.

“Kami berharap TNI-Polri, khususnya Puspen TNI dan Divhumas Polri ke depan dapat semakin bersinergi serta berkolaborasi untuk memberikan informasi, edukasi, dan literasi kepada masyarakat. Selain itu, bersama-sama menjadi cooling system dalam pengamanan rangkaian Pemilu 2024,” jelas Kadiv Humas.

Kapuspen TNI pun mengapresiasi apa yang sudah dijalankan Humas Polri selama ini. Baginya, program-program di bawah kepemimpinan Irjen. Pol. Sandi patut diacungi dua jempol karena SDM dan teknologi sudah terintegrasi.

Tak dipungkiri Kapuspen, literasi digital menjadi salah satu yang terpenting di era saat ini. Masyarakat perlu terus diedukasi untuk bijak menggunakan internet agar tidak terprovokasi.

Hingga saat ini, ujar Kapuspen, TNI-Polri selalu membuka diri untuk dikritisi agar semakin bisa memperbaiki pelayanan masyarakat. Tak hanya itu, TNI-Polri juga selalu hadir di tengah-tengah masyarakat untuk menjadi pelindung dan pengayom.

“Saya melihat bahwa kinerja TNI-Polri di tingkat bawah telah bersama-sama masyarakat hadir untuk meyakinkan bahwa kami hadir dalam rangka membantu keselamatan dan keamanan dalam kehidupan berbangsa dan bermasyarakat. Itu lah yang diperlukan,” ungkap Kapuspen.

Ke depan, ujar Kapuspen, diharapkan sinergitas TNI-Polri semakin kuat mulai dari level bawah hingga atas. Terlebih, di tengah situasi tahapan Pemilu 2024 ini, sinergitas menjadi yang terpenting.

“Terutama di tengah pemilu ini kita harus terus menjaga semuanya dalam keadaan aman dan lancar,” jelas Kapuspen.

TNI-Polri, ujar Kapuspen, sangat optimis pengamanan seluruh tahapan pemilu dilakukan secara optimal agar pesta demokrasi benar-benar berlangsung riang gembira. Apalagi, masa terberat Covid-19 sudah pernah dilewati bangsa Indonesia dengan baik dan akan menjadi acuan semakin baik lagi.

Ops Zebra Candi 2023, Polisi Gunakan ETLE Drone

Kabarngetren/Purbalingga - Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Kepolisian Daerah (Polda) Jawa Tengah (Jateng) melaksanakan Sosialisasi Penindakan Pelanggaran Lalu Lintas menggunakan ETLE Drone di Purbalingga. Kegiatan ini dilaksanakan di Simpang Empat Sirongge. Kamis. 14/9/2023.

Kepala Seksi Pelanggaran (Kasigar) Subditgakkum Ditlantas Polda Jateng, Kompol. Indra Hartono., menuturkan, Ditlantas Polda Jateng bersama Satlantas Polres Purbalingga melakukan Sosialisasi Penegakan Hukum Pelanggaran Lalu Lintas menggunakan ETLE Drone.

"Ini merupakan salah satu upaya terobosan Ditlantas Polda Jateng dalam Penegakan Hukum Pelanggaran Lalu Lintas yang memberikan rasa aman dan nyaman bagi Pengendara yang sudah tertib". Ucapnya.

Disampaikan bahwa selain untuk Penegakan Hukum, ETLE Drone juga digunakan untuk memantau Arus Lalu Lintas. Sehingga tercipta Keamanan, Keselamatan, Ketertiban dan Kelancaran berlalulintas. 

"Untuk kelebihan dari ETLE Drone dapat menjangkau jarak sejauh Satu Kilometer, bisa berpindah-pindah dan juga bisa digunakan pada Malam Hari". Imbuhnya.

Lebih lanjut lagi dalam Sosialisasi yang dilaksanakan di Simpang Empat Sirongge, dalam waktu lima menit didapati 15 Pelanggaran Lalu Lintas. Pelanggaran yang tertangkap ETLE Drone di lokasi tersebut diantaranya Pelanggaran Sabuk Keselamatan, kelebihan muatan dan penggunaan helm.

"ETLE Drone rencananya akan digunakan Satlantas di seluruh jajaran Polda Jateng. Rencananya launching akan dilakukan pada 25 September 2023 nanti". Tutupnya. red.

Hari Jadi Polwan Ke-75, Begini Pesan Kapolres Purbalingga

Kabarngetren/Purbalingga - Kepolisian Resort (Polres) mengadakan acara Syukuran Hari Jadi Polwan ke 75 tahun 2023. Kegiatan digelar di Aula Loka Anindhita Mapolres Purbalingga. Selasa Pagi. 5/9/2023.

Dalam sambutannya, Kapolres Purbalingga AKBP. Hendra Irawan, S.I.K., menuturkan, Polisi Wanita (Polwan) Polres Purbalingga diharapkan mampu untuk menjaga kehormatan diri dan kesatuan dalam bertugas. Selain itu, tidak melupakan kodratnya sebagai seorang perempuan ataupun seorang ibu dalam keluarganya.

“Saya mengajak kepada Polwan Polres Purbalingga agar tetap menjaga kehormatannya, serta tidak melupakan kodratnya sebagai seorang ibu”. Ucapnya.

Menurut Kapolres, tugas yang diemban polisi wanita saat ini cukup beragam, namun dengan profesionalisme, tugas-tugas tersebut dapat diemban dengan baik. Namun demikian, kodrat perempuan sebagai seorang ibu rumah tangga juga jangan dilupakan.

"Menjadi seorang ibu, Polwan juga harus bisa memberikan edukasi yang baik kepada anak-anak. Sehingga dapat sejalan antara tugas kedinasan maupun tugas mengurus rumah tangga". Tambahnya.

Ketua Panitia Peringatan Hari Jadi Polwan ke-75 Polres Purbalingga Kompol. Herni Suharyati, menyampaikan sejumlah kegiatan yang telah dilaksanakan Polwan Polres Purbalingga dalam rangka memperingati hari jadi Polwan Ke-75 Tahun.

"Kegiatan tersebut yaitu Curhat Bersama Polwan di Kecamatan Bojongsari, Pengaturan Lalu Lintas Serentak di Titik Kemacetan, Patroli Dialogis Polwan dan Polwan Goes To School di dua sekolah". Imbuhnya.

Selanjutnya mendistribusikan bantuan air bersih di Desa Kaliori dan Desa Maribaya Kecamatan Karanganyar, Kabupaten Purbalingga. Anjangsana dengan purnawirawan Polwan disejumlah lokasi.

Selain itu, kegiatan bakti sosial dan bakti kesehatan serta olahraga bersama, penegakkan ketertiban dan disiplin Polwan, bakti religi di pondok pesantren, ziarah di Taman Makam Pahlawan Purbosaroyo dan bakti kesehatan napi wanita di Lapas PurbaIingga. Pungkasnya. red.

Raih Presisi Award Kategori Strategi Komunikasi Publik, Begini Kata Divhumas Polri

Kabarngetren/Jakarta - Lembaga Kajian Strategi Kepolisian Indonesia (Lemkapi) memberikan apresiasi dan penghargaan Presisi Award kepada Kepala Divisi Humas Polri. Penghargaan ini diberikan atas loyalitasnya bersama staf Divisi Humas Polri dan Bidhumas Polda Jajaran dalam menjalin komunikasi publik yang baik. Jakarta. Senin. 28/8/23. 

Dalam sambutannya, Kadiv Humas Polri menyampaikan apresiasi ini akan menjadi semangat untuk jajaran Humas Polri untuk menjadi lebih baik lagi. Koordinasi, komunikasi, dan kolaborasi adalah kunci menyelesaikan permasalahan dan tantangan bagi Humas Polri ke depan.

"Lemkapi menjadi salah satu mitra Polri yang selama ini bekerja sama, menyemangati, bahkan mengkritisi agar Polri semakin baik ke depan. Tak dielakan, Lemkapi juga menjadi rujukan pemberi masukan untuk Polri dalam menyelesaikan permasalahan internal maupun eksternal". Tegasnya.

Terima kasih kepada Lemkapi atas kerja sama dan apresiasi selama ini, mudah-mudahan dapat menjadi penyemangat kita semua baik yang berada di Mabes maupun yang berada di Polda Jajaran. Harapnya.

Sementara itu, Ketua Lemkapi, Edi Hasibuan, menuturkan, Penghargaan diberikan kepada Kadiv Humas Polri Irjen. Pol. Dr Sandi Nugroho, SIK, SH, M.Hum, atas dedikasi dan loyalitas yang tinggi Divisi Humas Polri bersama bidhumas Polda jajaran dalam membina silaturahmi dengan komunitas pers dan terus menjaga citra Polri agar tetap kondusif dengan terjaga dengan melakukan strategi komunikasi publik yang baik,” ungkapnya

"Penghargaan ini diberikan usai dilakukan analisa dan pemantauan kinerja Humas Polri yang ternyata mengalami banyak kemajuan. Oleh karenanya, dengan penghargaan ini diharapkan kepercayaan terhadap Polri semakin baik.

Kerja keras Divisi Humas Polri ini adalah wujud implementasi program PRESISI Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si., dalam mewujudkan Polri yang prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan. Tutupnya. MRA.